Política de Envio
1. Onde entregamos
Realizamos entregas em todo o território nacional, para endereços residenciais e comerciais.
O transporte é feito pelos Correios ou por transportadora parceira, conforme as dimensões e o peso do produto e o destino do pedido. Produtos de maior porte, que excedem os limites de dimensão dos Correios, seguem obrigatoriamente por transportadora.
Não realizamos entregas para fora do Brasil.
2. Como o prazo de entrega é formado
O prazo total até você receber o pedido é a soma de duas etapas:
Prazo de postagem: até 1 dia útil, contados da confirmação do pagamento. É o tempo que levamos para separar, conferir, embalar e entregar o pedido à transportadora.
Prazo de transporte: definido pelos Correios ou pela transportadora conforme o seu CEP, e informado a você antes da finalização da compra.
Exemplo: se o transporte estimado para o seu CEP for de 3 dias úteis, o prazo total será de até 4 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
3. Opções de frete, valor e prazo
Trabalhamos com uma única modalidade de entrega: frete grátis para todo o território nacional, sem valor mínimo de compra. Ela aparece no checkout depois que você informa o seu CEP, antes de finalizar a compra. O prazo de transporte varia conforme a região de destino: é mais curto no Sudeste e mais longo no Norte e no Nordeste, ficando estimado entre 3 e 6 dias úteis após a postagem. Somado o prazo de postagem de até 1 dia útil, o total estimado vai de 4 a 7 dias úteis contados da confirmação do pagamento. Nenhum valor adicional de frete é cobrado depois. O prazo estimado é repetido no e-mail de confirmação do pedido, junto com o código de rastreio.
4. Confirmação do pagamento
O prazo de postagem começa a contar somente após a confirmação do pagamento:
Pix: confirmação em poucos minutos.
Cartão de crédito: depende da aprovação da operadora, o que costuma levar de alguns minutos a algumas horas.
Sábados, domingos e feriados nacionais não entram na contagem de dias úteis.
5. Como o produto é enviado
Nossos produtos são enviados montados, em embalagem única e protegida, prontos para uso ou instalação. Quando o item exigir fixação na parede, o kit de fixação e as instruções de instalação seguem na mesma caixa.
A página de cada produto informa se ele é enviado montado ou desmontado e quais itens acompanham.
Como são produtos de maior volume, recomendamos conferir a embalagem no momento da entrega. As regras para embalagem danificada estão no item 10 desta política.
6. Rastreamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado na compra. Com ele você acompanha cada etapa até a entrega.
Se o código não chegar dentro do prazo de postagem, escreva para contato@saldaodoborges.com e reenviamos.
7. Endereço de entrega
Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra, incluindo número, complemento e CEP.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto informado no momento da compra podem gerar um novo custo de frete para o reenvio. Se você preferir cancelar em vez de reenviar, devolvemos o valor do produto.
8. Tentativas de entrega
Se não houver ninguém no local, os Correios ou a transportadora realizam novas tentativas conforme as regras do serviço contratado. Esgotadas as tentativas, o pedido retorna para nós e entramos em contato para combinar o reenvio ou o reembolso.
9. Atrasos e extravios
Greves, condições climáticas, restrições de acesso a determinadas regiões e falhas na malha logística podem afetar os prazos. Nesses casos, acompanhamos o pedido e mantemos você informado.
A responsabilidade pela entrega é nossa: você não precisa resolver nada diretamente com a transportadora. Se o prazo estimado da modalidade escolhida for excedido em mais de 5 dias úteis, fale conosco pelo WhatsApp (31) 98301-5667 ou por contato@saldaodoborges.com: abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até a solução. Em caso de extravio confirmado, você escolhe entre receber um novo produto ou o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
10. Recebimento
Confira o produto no momento da entrega. Se a embalagem estiver visivelmente danificada, você pode recusar o recebimento e informar o motivo ao entregador — depois nos avise para providenciarmos o reenvio ou o reembolso.
Se você perceber a avaria apenas depois de abrir, fale conosco em até 7 dias corridos, com fotos do produto e da embalagem. As regras completas estão na Política de Devolução e Reembolso.
11. Dúvidas sobre o seu pedido
Escreva para contato@saldaodoborges.com informando o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.
Saldão Do Borges · CNPJ 49.482.802/0001-74 · RUA ALFREDO OSORIO, 247, TAMARINEIRA, RECIFE/PE, CEP: 52051-180 · contato@saldaodoborges.com · WhatsApp e telefone (31) 98301-5667 · Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Última atualização: 20 de agosto de 2026.