Política de Envio
1. Onde entregamos
Realizamos entregas em todo o território nacional, para endereços residenciais e comerciais.
O transporte é feito pelos Correios ou por transportadora parceira, conforme as dimensões e o peso do produto e o destino do pedido. Produtos de maior porte, que excedem os limites de dimensão dos Correios, seguem obrigatoriamente por transportadora.
Não realizamos entregas para fora do Brasil.
2. Como o prazo de entrega é formado
O prazo total até você receber o pedido é a soma de duas etapas:
Prazo de postagem: até 2 dias úteis, contados da confirmação do pagamento. É o tempo que levamos para separar, conferir, embalar e entregar o pedido à transportadora.
Prazo de transporte: definido pelos Correios ou pela transportadora conforme o seu CEP, e informado a você antes da finalização da compra.
Exemplo: se o transporte estimado para o seu CEP for de 5 dias úteis, o prazo total será de até 7 dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
3. Opções de frete, valor e prazo
Oferecemos mais de uma modalidade de entrega, com prazos e valores diferentes. Todas aparecem no checkout depois que você informa o seu CEP, e você escolhe qual prefere antes de finalizar a compra. Uma das opções é o frete grátis. Por ser a modalidade mais econômica, costuma ter prazo maior que as demais. Nenhum valor adicional de frete é cobrado depois. O prazo estimado escolhido é repetido no e-mail de confirmação do pedido.
4. Confirmação do pagamento
O prazo de postagem começa a contar somente após a confirmação do pagamento:
Pix: confirmação em poucos minutos.
Cartão de crédito: depende da aprovação da operadora, o que costuma levar de alguns minutos a algumas horas.
Sábados, domingos e feriados nacionais não entram na contagem de dias úteis.
5. Como o produto é enviado
Nossos produtos são enviados montados, em embalagem única e protegida, prontos para uso ou instalação. Quando o item exigir fixação na parede, o kit de fixação e as instruções de instalação seguem na mesma caixa.
A página de cada produto informa se ele é enviado montado ou desmontado e quais itens acompanham.
Como são produtos de maior volume, recomendamos conferir a embalagem no momento da entrega. As regras para embalagem danificada estão no item 10 desta política.
6. Rastreamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado na compra. Com ele você acompanha cada etapa até a entrega.
Se o código não chegar dentro do prazo de postagem, escreva para contato@saldaodoborges.com e reenviamos.
7. Endereço de entrega
Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra, incluindo número, complemento e CEP.
Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou incompleto informado no momento da compra podem gerar um novo custo de frete para o reenvio. Se você preferir cancelar em vez de reenviar, devolvemos o valor do produto.
8. Tentativas de entrega
Se não houver ninguém no local, os Correios ou a transportadora realizam novas tentativas conforme as regras do serviço contratado. Esgotadas as tentativas, o pedido retorna para nós e entramos em contato para combinar o reenvio ou o reembolso.
9. Atrasos e extravios
Greves, condições climáticas, restrições de acesso a determinadas regiões e falhas na malha logística podem afetar os prazos. Nesses casos, acompanhamos o pedido e mantemos você informado.
A responsabilidade pela entrega é nossa: você não precisa resolver nada diretamente com a transportadora. Em caso de extravio confirmado, você escolhe entre receber um novo produto ou o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.
10. Recebimento
Confira o produto no momento da entrega. Se a embalagem estiver visivelmente danificada, você pode recusar o recebimento e informar o motivo ao entregador — depois nos avise para providenciarmos o reenvio ou o reembolso.
Se você perceber a avaria apenas depois de abrir, fale conosco em até 7 dias corridos, com fotos do produto e da embalagem. As regras completas estão na Política de Devolução e Reembolso.
11. Dúvidas sobre o seu pedido
Escreva para contato@saldaodoborges.com informando o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.
Saldão Do Borges — CNPJ 32.481.923/0001-07 RUA DOS GOITACAZES, 333, SALA 1104, CENTRO, BELO HORIZONTE/MG, CEP: 30190-911 contato@saldaodoborges.com
Última atualização: 28 de julho de 2026.